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建行杭州滨江支行将温度服务送进出租车司机服务之家

2022-06-14

中国建设银行杭州滨江支行坚持“以客户为中心”服务准则,深度践行“以人民为中心”的新金融,多次组织综合金融服务队前往杭州萧山国际机场出租车司机之家, 将温度服务延伸至城市交通运营最前沿,打通服务群众“最后一米”,擦亮国有金融的鲜亮底色。

一、 主动传递建行金融服务温度

为进一步深化服务户外劳动者,为广大人民群众办实事、解难题的服务理念,滨江支行充分压实主体责任,积极培树“助他”文化,主动组织青年服务突击队前往杭州上城区出租车服务区、杭州萧山国际机场出租车服务区为广大出租司机提供金融服务,今年以来,支行共组织9次出租车服务区上门金融综合服务活动,为广大出租车司机提供综合金融咨询和服务,开通数字人民币个人商户,手把手教授司机师傅什么是数字人民币、如何使用建行数字人民币钱包、如何出示数字人民币收款码,助力司机师傅们为消费者带来全新的支付结算方式。

常跑萧山机场额度出租车师傅老徐在现场体验了数字人民币钱包后,点赞了建行的温暖服务:“辛苦你们专门来帮我们弄这个钱包,这个钱包兑入兑出都好方便,还是你们银行帮忙开的,我们用起来很放心!

二、 深度打造出租司机“劳动者港湾”

支行持续为出租司机提供贴心服务的同时,深入贯彻落实建行“劳动者港湾”理念内核,将为广大户外劳动者在内的社会公众提供实用便捷、温暖贴心的服务带出基层网点,带入出租车司机服务区。

支行青年服务突击队将数字人民币钱包开通与“一元购”优惠活动相结合,为司机师傅们送上纸巾、大米、食用油等实用又接地气的礼品,让每一位司机师傅都“满载而归”。同时,在办理业务的过程中,建行青年们也不忘进行反诈骗、反洗钱、反假币的金融知识宣教,仔细叮嘱每一位司机师傅要保护好个人账户和个人信息,以实际行动为司机师傅们筑牢反诈“防护墙”,帮助户外劳动者们捂好捂牢“钱袋子”。

  此外,在今年的腊八节,支行还联合杭州萧山国际机场场区派出所等“平安空港党建联盟”成员,为机场出租车服务区内的司机师傅们分发腊八粥、新春福袋,并送上温暖的节日祝福,为年关时节仍在外奔波的司机师傅们带去建行的温度,在出租车服务区内为广大司机师傅们建立“让劳动者的身体得以休息,心灵有所依托”的温暖家园。(张歆荷)

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