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【工行温度】工行陕西咸阳人民东路支行优质服务获好评

2019-07-06

    为进一步彰显我行人性化服务理念,为客户提供优质服务,前不久工行陕西咸阳人民东路支行成立上门服务小组,为某集团公司代发工资客户上门启用薪金卡,同时宣传我行业务产品,赢得了客户对支行的认同和信任,得到了客户的广泛好评。

该集团公司为行新营销的代发工资客户。 由于该集团公司员工年龄较大,行动不便,行成立上门服务小组,由主管行长亲自带队,为客户上门办理业务此次业务合作,进一步密切了银客关系,为深度合作打下了坚实基础。让客户充分体验工行增值服务的同时,该行也收获了客户的一致好评。

后续工作中,该行将持续跟进服务,将上门服务常态化,让客户享受到更实惠全方位的服务,培植一批忠诚度高、产品渗透率广的优质客户。持续用专业的金融知识、热情的服务态度对待每一位客户,在做好发掘新客户的同时不忘潜心服务存量客户,努力提高客户满意度、忠诚度,打造人东品牌。(陈俊平)

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