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建行石家庄众美梧桐苑支行特色产品“小微快贷”持续发展

2019-06-12

精心筛选客户、优质服务客户,是建设银行石家庄众美梧桐苑支行近年来坚持的日常工作之一。在积极开展具体业务和相关工作过程中,该支行做到一是坚持以客户为中心的服务宗旨和经营理念,面对市场变化和客户所需,积极推动建设银行特色金融产品小微快贷的持续发展。在走访客户过程中,了解客户对金融服务的所思所想,有针对性的开展筛选客户工作,将小微快贷落实到急需资金的小微客户之中。二是坚持以客户需求为导向,坚持把握开展特色金融业务的有利时机。通过走访目标市场,找到目标客户,有针对性的开展相关工作,力促为某客户办理了小微快贷抵押贷特色金融业务。截止2018年底,该支行当年向目标客户发放的贷款数量,在建设银行石家庄分行直管网点中排在前列,发展势头良好。三是重视建设银行特色金融产品、建设银行特色金融服务方式、建设银行特色金融传导渠道等方面的工作,努力在目标客户拓展的有效性上有所突破。在以客户为中心,以市场为导向的经营思想指导下,及时展开相关市场的广泛调研,通过各类新产品和新的服务方式的有效运用,增加客户对建设银行特色金融产品的使用数量,提高客户的黏性和稳定性,建立优质服务和创新发展的长效机制。四是注重不断加大客户满意度员工满意度两个满意度建设,进一步提升建设银行的良好形象,持续提升广大客户对建设银行的满意度和有效的依存度。(徐长青 罗明)

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