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建行石家庄藁城支行硬件设施建设延伸服务渠道

2019-05-14

去年以来,在着力推动全行个人金融业务稳步发展过程中,建设银行石家庄藁城支行深入学习上级行年度工作报告,坚持结合本行实际情况创新发展,不断增强整体经营的活力和效力,努力提高全行的认识和转型发展的质量,实现了该支行个人存款余额在建设银行石家庄分行系统内排名前三、当地同业排名第二位的好成绩。回顾建设银行石家庄藁城支行一年来的工作情况,该支行将全行工作的力点放在了五个方面:一是坚持以服务立行,服务兴行的宗旨,用优质的服务来吸引客户。具体工作中,该支行为客户提供优质高效的专业服务,以认真做好厅堂管理为主要工作,通过优化服务环境、提升职业形象,把客户服务工作做实、做细、做到位。该支行服务质量的持续改善和经营效率的显著提高,赢得了广大客户和当地区党委和区政府的认可,获得了石家庄市“创建文明城市工作先进单位”,是石家庄市藁城区唯一获得殊荣的金融窗口单位。二是做好代发工资客户的维护工作,深入代工单位为目标客户解决金融业务中的实际困难。该支行先后开办的个人住房贷款、住房抵押贷款、小额质押贷款业务,以及办理的汽车分期贷款、车位分期贷款、装修分期贷款等,深受广大客户的欢迎和喜爱,最大限度地满足了人民群众生产和生活的需要。三是延伸服务渠道,加强该支行的硬件设施建设。定时、定点、定员开展业务工作,扎实做好“深化网点转型优化柜面服务”工作。四是及时了解客户需求,为客户提供满意的金融产品。五是深入社区广场,进行保护消费者金融权益宣传工作,从个人征信、反洗钱、防电信诈骗等方面入手进行宣教,发放宣传折页,引导客户理性投资,依据产品风险和自身的风险承受力选择适当的金融产品和服务。(徐长青张钧)

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