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工行张家口分行以企业手机银行为重点丰富企业客户金融需求

2018-06-12

    近年来,工行张家口分行不断提升对企业客户的服务质量,对企业客户的金融需求深入分析研究,精耕细作,特别是对新增的企业手机银行高度重视,快速推进,取得了良好成效。

一是要求支行对新开对公结算账户牢固树立“结算账户+企网证书+企业手机”的标配服务理念,积极为客户推介、捆绑,耐心引导客户体验,为客户重点介绍我行企业手机银行便捷易用的强大功能:除了查询转账、理财授权等常规功能,更推出了手势密码登录、指纹转账、智能提醒、待办跟踪、开放个性、可视化分析等吸人眼球的新功能,降低了推广门槛,更有利于网点营销;二是充分认识企业手机银行随着信息网络的快速发展,将逐渐替代企业网银,发展企业手机银行客户端的重要性和必要性;三是每日下发企业手机银行动户清单及企网证书不动户清单,要求支行逐户将企业网银证书存量客户转化为企业手机银行客户,既有效促活企业网银证书客户睡眠客户,又提高了新增企证的动户率,同时大力提升了全行企业手机银行客户动户率。

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