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工行咸阳人民东路支行调动积极因素促进和谐发展   

2018-06-12

  工行咸阳人民东路支行为进一步提升网点核心竞争力,充分调动员工积极性,不断提高协同作战能力,加大力度进行团队建设工作,在提升人力资源效能、深化阵地营销、促进支行整体协调发展

一、加强培训,提升服务技能。积极利用各种平台加强员工培训,组织全员学习智能设备,充分了解智能机操作流程,积极推广使用智能设备,下大力气根治客户等候时间较长的服务瓶颈定期对员工进行服务规范培训及督导,提高员工服务意识和服务技能。 在前期二维码营销过程中,通过晨会直通车宣传片,专职人员讲解等方式在短时间内使网点全员多途径全面掌握渠道二维码这一新型营销工具。

二、注重关怀、激发活力。格外注重对员工的人文关怀,建设“职工小家”,设置员工休息区,配备健身器材,丰富员工的休息生活;作为全年无休网点,及时解决周末员工值班的伙食问题,为周末值班员提供营养餐,解决员工后顾之忧,提高周末网点运营效率

、营造氛围,凝聚力量。坚持每季度为过生日的员工举办生日座谈会,为员工送上生日祝福和小礼物。员工家庭红白喜事、生病入院等主,支行做到走访慰问,营造温馨氛围,形成支行独有的企业文化。使员工们能够真正地感受到支行是大家最可信赖的家,增强了团队凝聚力,激发了员工立足岗位、建功立业的工作热情,为全行各项业务健康有序创造了良好条件 

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