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工行咸阳分行多措并举提升自助设备保障能力 

2018-06-12

工行咸阳分行为进一步服务客户积极加强自动柜员机装卸钞监测通报,稳步提高设备现金保障率全辖自动柜员机平均现金保障率达到良好水平。
  一、上下联动,实施数据实时监控分行主管部门设立自助业务管理岗位,充分利用ATM技术运营管理平台,加大ATM运行数据监控,发现设备缺钞、卡钞等故障,第一时间通知支行设备管理人员及时解决,通过上下联动切实提高现金保障水平。
  二、加强管理,提高设备运行水平。高度重视自助设备基础管理工作,加强业务培训使网点ATM机设备管理人员会操作、会管理、会分析现金保障指标,清楚指标的影响因素,提高设备装卸钞技能,确保现金支付效率。
  三、强化考核,完善常态通报机制。该行每周对全辖ATM运行情况进行通报,每月对ATM运行情况做全面多维度分析,对现金保障率较差的支行及时联系沟通,分析原因,科学掌握设备用钞规律,不断改进加钞方法,有效提高现金保障率。

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