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工行陕西咸阳联盟三路支行金融消费者权益保护宣传活动服务社会大众

2018-05-15

    为进一步推动金融消费者权益保护工作,优化金融环境,工行陕西咸阳联盟三路支行按照咸阳分行安排,结合金融消费者权益保护宣传工作涉及面广、影响力大、政策性强等特点,于5月15日有针对性地、实实在在地在辖区组织开展了金融消费者权益保护宣传活动,以增强金融消费者的风险防范意识,引导金融消费者选择适当的金融产品和服务,共同营造安全金融环境。

此次宣传活动,该行一是利用LED显示屏,设立咨询台等宣传渠道,向辖区人民宣传保护金融消费者权益,营造公平交易环境,提升金融服务水平,共建和谐金融防范金融风险维护金融稳定等内容让客户真正了解金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等权利。二是在营业大厅设立金融消费者权益保护宣传咨询台。大堂值班经理具体负责客户的业务咨询,并向客户发放宣传折页及业务产品折页。同时加强对金融消费者的宣传教育和引导,重点是金融广告的基本知识,常见的非法金融广告行为及识别方法、被非法金融广告误导的救济途径。三是该行利用这种简单的宣传形式,向社会公众开展集中宣传,向客户宣传好党的金融方针政策,进一步向客户宣传工商银行为促进社会主义经济建设和金融事业健康发展所开展的各项活动,所做出的积极贡献。是以此次宣传活动为契机,将此作为一种常态宣传活动,持之以恒地做好以后的宣传工作。加强对金融消费者风险责任意识的教育,提升金融消费者的风险识别能力和为自己决策承担责任的意识,引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。支行要求全行员工,要从树立工商银行良好形象的高度出发,通过开展金融消费者权益保护宣传活动,引导和倡导社会大众在日常生活、工作中要树立科学、合理的金融消费观念,营造良好的经营发展环境,进一步提升我行金融服务水平。(陈俊平)

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