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农行连山支行全面部署个人客户信息治理工作

2018-04-13

4月12日,农行连山支行召开班子成员、部门经理、网点负责人参加的个人客户信息治理工作专题会议,传达上级行个人信息治理工作会议精神,全面部署个人客户信息治理实施工作。

会议传达了市分行个人客户信息治理工作会议精神,解读了连山支行个人客户信息治理工作方案,明确了个人客户信息治理工作时间及规划、客户范围、管控策略、治理内容、责任分工及工作要求,并学习了客户信息治理参考话术。

会议强调,个人客户信息治理工作是落实监管要求、夯实个人客户数据基础、提升客户信息数据质量、促进零售业务精准营销的一项基础工程,要明确责任,提前做好外部公告宣传工作和内部员工业务培训。同时要预先做好客户邀约,全力做好渠道分流,重点做好投诉应急预案和集中突发客流应对工作,避免负面舆情风险,按部就班、扎实稳妥地开展好治理工作。

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